Perché il lato del granello di legno è rivolto verso l'alto quando viene prodotto, ma quando il cliente riceve il rotolo, il lato del granello di legno è rivolto verso il basso?
Recentemente, abbiamo ricevuto feedback da parte di clienti in Sud America riguardo alle informazioni relative alle bobine di alluminio rivestite con grano di legno.Secondo i requisiti di ordinazione del contratto, le bobine di alluminio rivestite a doppio lato, personalizzate per il cliente, hanno un colore di grano di legno nella parte anteriore e un colore specificato dal cliente sul retro.
La nostra azienda ha ordinato dei materialiper la produzione a sfera in piena conformità con le esigenze del cliente.I nostri venditori e gli ispettori di qualità dell'officina sono stati molto cauti nella produzione di questo lotto di merci., e hanno ripetutamente messo in guardia sui requisiti di rivestimento per la vernice.
Tuttavia, quando il cliente ricevette le bobine due mesi dopo, si lamentava del perché del grano di legno sul retro e del colore nero del segnale sul lato superiore.
Questa situazione ci ha reso molto confusi noi e il cliente. Pertanto, il cliente era molto arrabbiato con la nostra azienda e ha richiesto la restituzione di tutte le bobine ricevute.
Abbiamo seguito rigorosamente la merce e ne abbiamo fatto una comprensione dettagliata. Abbiamo trovato dove è successo il problema.
Dopo aver firmato il contratto, la nostra azienda ha dato la produzione in stretta conformità con i requisiti del contratto. Non c'era alcun problema in esso.Dopo che la produzione della nostra azienda è stata completata, è stato inoltre consegnato al luogo designato richiesto dal cliente in conformità con i requisiti.Il problema si è verificato inione,bPoiché il cliente effettua la lavorazione e il taglio secondari delle merci nel luogo designato, il cliente non conosceva le condizioni di lavorazione durante il processo di taglio secondario.Durante la lavorazione, l'officina di produzione non ha comunicato al cliente le istruzioni di avvolgimento.ma l'avvolgimento è stato effettuato secondo le abitudini di avvolgimento degli operaiIl problema si è appena verificato qui, con conseguente riavvolgimento durante l'elaborazione secondaria.
Pertanto, dopo aver scoperto il problema, la nostra azienda ha analizzato e riassunto il problema e ha ulteriormente perfezionato il processo di ispezione dell'ordine e della spedizione nella fase successiva.Se si tratta di lavorazioni secondarie, dobbiamo fare un rapporto sull'ispezione della fabbrica del cliente.Altrimenti potrebbero facilmente verificarsi rischi e controversie connessi.
In realtà, non è così, nell'uso effettivo di bobine di alluminio rivestite, ci sarà inevitabilmente un processo di svolta.può essere aperto e posizionato in base al processo di utilizzo effettivo, non ci saranno problemi di qualità sostanziali accadere.
Robert Tang (direttore delle vendite)
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